Wie können wir helfen?
Outlook Fehler “Beim Lesen der Server-Regeln…”
Das Problem:
Beim Start von Outlook erscheint die Fehlermeldung:
“Fehler beim Lesen der Server-Regeln Das Format der Server-Regeln konnte nicht erkannt werden”
Lokale Regeln und Server Regeln
Lokale Regeln sind solche, die nur lokal auf einem Client (PC) erstellt, gespeichert und ausgeführt werden. Serverseitige Regeln werden sowohl auf dem Server als auch auf dem lokalen Computer gespeichert, aber auf dem Exchange-Server ausgeführt.
Ein Tipp aus vielen Foren besagt, dass man die Regeln einfach löschen und anschließend neu erstellen soll. Hier kann ich nur bedingt zustimmen. Ich musste die Regeln mehrfach löschen, da Sie nach dem Neustart von Outlook wieder da waren. Außerdem muss diese Aktion für jedes einzelene Exchange-Konto ausgeführt werden.
Schritt 1 – Regeln exportieren
Schritt 2 – Regeln löschen
Das geht entweder zu Fuß, indem jede einzelne Regel von Hand ausgewählt und gelöscht wird. Über diesen Weg lässt sich die “fehlerhafte Regel” am besten finden. Löschen Sie jede Regel einzeln und starten Sie das Outlook neu, bis die Fehlermeldung nicht mehr auftritt.
Regeln automatisch löschen lassen
Das geht auch voll automatisch mit einen Outlook Start-Parameter:
- Beenden Sie Outlook, wenn es noch geöffnet ist
- Starten Sie eine Eingabeaufforderung (cmd)
- Alternativ geht auch die Tastenkombination “WIN + R” um in den Ausführen-Dialog zu kommen
Fügen Sie dies in das Dialogfeld „Ausführen“ den unten stehenden Befehl ein und klicken Sie auf „OK“.
"C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE" /cleanrules
Verfügbare Schalter für Outlook-Regeln
/cleanrules = Entfernt Regeln sowohl aus der Outlook-Datendatei als auch aus dem Serverpostfach
/cleanclientrules = Entfernt nur die clientseitigen Regeln
/cleanserverrules = Entfernt nur die serverseitigen Regeln
Mit dem Parameter “OUTLOOK.exe /cleanserverrules” können Sie erwzingen, dass alle lokal gespeicherten Regeln mit den Serverseitigen Regeln überschrieben werden. Wenn Sie Outlook nach dem Durchlauf beenden und wieder starten und gefragt werden, welchen Regelsatz Sie behalten möchten, wählen Sie “Server” aus.
Schritt 3 – Regeln wieder importieren
Über den Weg wie die Regeln exportiert wurden” lassen sich die Regeln im Anschluß auch wieder importieren.
Sollte dieser Weg nicht zum gewünschten Erfolg führen, dann kann es auch an fehlerhaften Junk-Filter Regeln liegen.
Um dieses Problem zu lösen ist schon etwas mehr Aufwand nötig. Wie das funktioniert, wird auf der folgenden Webseite erklärt.