Da der Hersteller seinen Support meist nur auf die Geräte selbst und die allgemeinen Probleme der üblichen Funktionsweise begrenzt, bieten wir mit unserem Coaching-Dienst eine Schnittstelle, die weit über diese globalen Leistungen hinaus gehen. Ein Coaching bei uns ist immer individuell für Sie und Ihr Anliegen ausgerichtet.

Wenn Sie selbst keine Zeit haben, sich stundenlang durch irgendwelche Tutorials zu arbeiten, um am Ende feststellen zu müssen, dass die Hälfte davon bei Ihnen doch nicht so funktioniert, wie gewünscht, oder Sie nicht über das notwendige Expertenwissen verfügen und am Ende viel zu oft „Bahnhof“ verstanden haben;

Dann ist ein individuelles persönliches Coaching mit Frank genau die richtige Lösung und spart Zeit, Geld und Nerven.

Unser Coaching-Service steht allen Anwendern und Administratoren zur Verfügung. Dabei spielt es keine Rolle, wo oder wann Sie Ihre Synology NAS erworben haben und über welchen Kenntnisstand Sie verfügen. Ebenso ist die berufliche Einstufung nicht von Bedeutung, egal ob Sie Ihre Synology nur im privaten Umfeld einsetzen oder diese zu Ihrer beruflichen IT-Infrastruktur zählt.

Jeder Synology-Besitzer kann unseren Coaching-Service für sein Anliegen nutzen.

Bei der Synology Premium-Beratung entfällt die aktive Unterstützung an Ihrem Bildschirm. Im Gegensatz zum Beratungsgespräch, haben Sie neben dem Telefonat mit dem Synology-Spezialisten, auch zugleich die visuelle Unterstützung an Ihrem Bildschirm.
Ihr Coach, Frank Grzbielok, zeigt Ihnen per TeamViewer die Dinge, die er am Telefon mit Ihnen bespricht.

Sie erhalten i.d.R. innerhalb 48 Stunden, bzw. spätestens am nächsten Werktag, eine Terminbestätigung von uns. Bitte bedenken Sie, dass wir auch eine gewisse Vorlaufzeit benötigen, deshalb ist ein Termin am selben Tag oder am kommenden Tag nur für Premium-Mitglieder möglich.

Zu Ihrer Terminbestätigung erhalten sie auch unsere Honorarrechnung, die Sie bitte vor Ihrem Coaching-Termin begleichen sollten (Vorkasse), damit wir Ihren Termin verbindlich buchen können. Die Bankdaten finden Sie direkt in der Rechnung.

Wenn Ihre Zahlung verbucht und Ihr Termin bestätigt wurde, wird Sie der Coach zum vereinbarten Zeitpunkt anrufen und das Coaching mit Ihnen starten. Damit Ihr Coach Sie auch direkt an Ihrem Bildschirm unterstützen kann, laden Sie sich bitte den TeamViewer vorher herunter. (die Anweisungen erhalten Sie in der E-Mail)

Laden Sie sich vor dem Termin, unser TeamViewer herunter. Die Anweisungen zum Download finden Sie ebenfalls in der Bestätigungs-Mail.
Sollten Sie uns aus dem Ausland erreicht haben, oder uns keine deutsche Festnetz-Telefonnummer angegeben haben, müssen Sie uns zum vereinbarten Termin selbst anrufen.

Haben Sie ein größeres Projekt vor, wie z.B. den Umzug oder die Ablösung eines vorhandenen Servers oder ähnliches, wo Sie schon absehen können, dass Sie mit 3 Stunden Coaching nicht hinkommen werden, dann können Sie auch gerne 4 oder gleich 6 Stunden buchen.

Für Kunden, die ein Coaching mit 4, 6 oder mehr Stunden Aufwand buchen möchten, bieten wir besondere Konditionen im PREMIUM-Kundengramm an.
Sehen Sie sich die Verteile eines PREMIUM-Status hier genauer an.

Als Kunde mit einem PREMIUM-Status (Gold und Silber) sparen Sie nicht nur Geld, sondern auch viel Zeit.

Mit dem Premium-Kundenstatus reduzieren sich die zeitraubenden Schritte einer Terminbuchung auf ein Minimum. Dadurch verkürzt sich die Wartezeit auf Ihren Termin erheblich. In den meisten Fällen erhalten Sie Ihren Support-Termin bereits binnen 48 Stunden innerhalb unserer Bürozeiten.

Wenn Sie mehr als 60 Minuten Coaching gebucht haben, können Sie bei Bedarf Ihre Support-Termine auch in mehrere 60 Minuten Sitzungen aufteilen.

Kunden, die am PREMIUM-Kundenprogramm teilnehmen, können die Coachings auch in 30 Minuten Blöcke aufteilen. Das ist einer der Vorzüge des PREMIUM-Programms.

Sie haben Ihr Synology-System schon mal so grundsätzlich alleine auf die Beine gestellt und möchten aber nun lieber noch mal gemeinsam mit einem Fachmann auf die Einstellungen und Einrichtungs-Schritte darüber schauen?

Dann ist unser Remote-Coaching genau der richtige Weg. Ihr Synology-Experte Frank geht mit Ihnen zusammen, alle wichtigen Einstellungen und Optionen noch einmal an Ihrem Bildschirm und am Telefon durch.

Ihr System ist an sich schon so gut wie fertig eingerichtet, aber bei der ein oder anderen Sache sind Sie doch etwas verunsichert, ob das wirklich der richtige Weg ist?

Dann passt unser persönliches Coaching ganz genau für Sie. Gehen Sie mit dem Coach noch einmal die wichtigsten Einstellungen durch und erhalten Sie fachgerechte Antworten auf Ihre Fragen, direkt am Telefon und Ihrem Bildschirm.

Sie haben sich bereits durch die vielen Tutorials und Anleitungen durchgekämpft, aber Sie wissen auch, dass ein Profi Ihr System bestimmt noch etwa optimieren kann?

Lassen Sie sich in unserem Coaching, die Optimierungen am Bildschirm aufzeigen und Ihre Fragen per Telefon beantworten. Sicherlich hat der Coach noch einige verborgene Tipps für Sie auf Lager.

Ihre Synology-NAS funktioniert bereits grundsätzlich in Ihrem Netzwerk, aber Sie würden gerne etwas tiefer in diese Materie einsteigen und auch verstehen, was an welcher Stelle eingestellt wird und welche Konsequenzen einzelne Funktionen oder Einstelllungen hat?

Verbessern Sie Ihr Wissen und schließen Sie Ihre Wissenslücken durch ein persönliches Coaching, damit Sie die Angst verlieren, etwas Falsches einzustellen oder die Sicherheit Ihrer Daten und Ihres Netzwerks zu beeinträchtigen.

Mit unserem persönlichen Coaching beauftragen Sie keinen externen Dienstleister, der Ihre Synology im Hintergrund einfach unbeobachtet, mal eben „richtig einstellt“.

Nein, so ist das bei uns nicht! Unser Coaching dient dazu, Sie an dieses Thema heranzuführen und Ihnen die Sicherheit zu geben, dass was Sie einstellen, auch richtigzumachen. Dazu ist unser Coaching perfekt. Sie sehen am Bildschirm, wie die Einstellungen professionell durchgeführt wird und haben zugleich Ihren Experten am Telefon, der es Ihnen im gleichen Zuge noch erklärt.

Sie haben sich bereits durch die vielen Tutorials und Anleitungen durchgekämpft, aber Sie wissen auch, dass ein Profi Ihr System bestimmt noch etwas optimieren kann?

Lassen Sie sich in unserem Coaching, die Optimierungen am Bildschirm zeigen und Ihre Fragen per Telefon beantworten. Sicherlich hat der Coach noch einige verborgene Tipps für Sie auf Lager, mit denen Sie Ihr eigenes Knowhow ausbauen können.

Sie möchten einen oder gleich mehrere Computer mit Ihrem Synology-Driver Server verbinden und benötigen dazu aktive Unterstützung von einem Synology-Spezialisten.

Ihr Coach Frank zeigt es Ihnen direkt an Ihrem Bildschirm und erklärt es am Telefon.

Sie möchten Ihre Mitarbeiter im Home-Office mit Ihrer Synology, mit dem Drive-Server verbinden, aber irgendwie will es nicht so recht klappen?

Dann sind Sie mit unserem Remote-Coaching genau richtig. Ihr Coach – Frank führt Sie und Ihre Mitarbeiter im Home-Office durch die wichtigen Einstellungen und erklärt Ihnen, wie es optimal für Sie funktioniert.

Sie möchten gerne 2 Synology-Standorte mit Drive-Server vernetzen und eine Synchronisation zwischen den beiden Geräten /Standorte herstellen und benötigen dafür aber professionelle Hilfestellung.

In unserem Coaching, leitet Sie Ihr Coach-Frank dabei und führt Ihnen direkt an Ihrem Bildschirm, die notwendige Schritte vor.

Unser Experten-Coaching ist, für Sie genau das Richtige, wenn Sie nicht nur Ihre Fragen von einem Synology-Experten beantwortet zu bekommen, sondern wenn Sie aktive Unterstützung vom Profi suchen.

In unserem individuellen persönlichen Remote-Coaching lernen Sie direkt an Ihrer eigenen Synology, wie die Einrichtung und Verwaltung durchgeführt wird.
Im gleichen Zuge können Sie gleich Ihre Fragen loswerden, damit Sie die weitere Einrichtung in Zukunft auch ohne fremde Hilfe und ohne viel Zeitaufwand, selbst durchführen können

Sie suchen einen Synology-Experten, der Ihnen Ihre Fragen zu Synology-Moments, zu Einstellungen und den Optionen für die optimale Bildverwaltung, praktisch und verständlich erklären und zeigen kann?

Buchen Sie ein Coaching bei uns. Ihr Coach greift Ihre Fragen am Telefon auf und zeigt Ihnen remote per TeamViewer, direkt an Ihrem Bildschirm, wie die Einstellungen auf Ihre Fragen eingerichtet werden.

Sie suchen nach einer kompetenten Unterstützung, der Ihnen Ihre Fragen zu Berechtigungen, Freigaben usw. in der Synology Photo-Station 6 erklären kann?

Buchen Sie ein Coaching beim Coach Frank. Ihr Coach greift Ihre Fragen am Telefon auf und zeigt Ihnen remote per TeamViewer, direkt an Ihrem Bildschirm, wie die Einstellungen auf Ihre Fragen eingerichtet werden.

Sie haben Ihre Synology bereits eingerichtet, aber stoßen immer wieder auf Fragen, auf die Sie einfach keine Antwort finden?

Wenn Sie keine Zeit haben, stundenlang Tutorials durchzuarbeiten und eher auf der Suche nach jemanden sind, der Ihnen verständlich in deutscher Sprache Ihre Fragen beantwortet und Ihnen dann auch noch direkt am Bildschirm zeigt, wovon er gerade redet,
dann dürfte ein persönliches – ganz individuelles – Coaching für Sie das Richtige sein.

Sie sind bei der Einrichtung Ihrer Synology bereits an Ihre Grenzen gestoßen, weil IT und Netzwerk auch nicht so unbedingt Ihr Fachgebiet ist? Schließlich haben Sie ja auch nicht einen anderen Job und wollen damit Ihr Geld verdienen.

Dafür sind wir da und bieten genau für diesen Fall die richtige Lösung: ein persönliches – individuelles –  Coaching zu Ihren Fragen rund um die Synology.

Sprechen Sie mit Ihrem Coach Frank am Telefon und lassen Sie sich gleichzeitig von ihm die Einstellungen an Ihrem Bildschirm (mit TeamViewer) zeigen und erklären.

Sie haben jede Menge Fragen zur Synology und konnten auf unserer Webseite, keine Antwort oder das Thema überhaupt nicht entdecken und wissen nicht so recht, ob wir mit einem Coaching wirklich weiter helfen können?

Leider ist der Inhalt dieser Webseite auch irgendwie begrenzt und wir können auch nicht jeden Problemfall hier beschreiben, dafür gibt es einfach viel zu viele Fragen. Aber Sie können und gerne kurz anrufen oder eine E-Mail zusenden und Ihre Fragen und Nöten ein paar Stichpunkten notieren. Dann erhalten Sie von uns auch eine ganz konkrete Antwort über unsere Möglichkeiten.