Premium-Service für Premium-Kunden

Als Mitglied unseres Premium-Kunden-Programms profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen:

✓ Priorisierte Terminvergabe
✓ Exklusive Sonderpreise
✓ Schnelle und unkomplizierte Unterstützung
✓ Zugang zu Premium-Inhalten und Online-Kursen

Premium Service Vorteile

Ihre Vorteile als unser Kunde im Überblick:

✓ Priorisierte Terminvergabe
Genießen Sie den Vorteil, dass Ihre Anfragen bevorzugt bearbeitet werden. Dadurch erhalten Sie schneller einen Termin und profitieren von kurzen Wartezeiten – ganz nach Ihrem Bedarf.

✓ Exklusive Sonderpreise
Als registrierter Kunde sichern Sie sich attraktive Sonderkonditionen auf unsere Angebote. So sparen Sie bei jeder Buchung bares Geld und erhalten Top-Leistungen zu einem besonders fairen Preis.

✓ Schnelle und unkomplizierte Unterstützung
Wir sind für Sie da – schnell, persönlich und ohne bürokratische Hürden. Bei Fragen oder Anliegen bekommen Sie zügig kompetente Hilfe, sodass Sie jederzeit optimal betreut sind.

✓ Zugang zu Premium-Inhalten und Online-Kursen
Erweitern Sie Ihr Wissen mit exklusiven Premium-Inhalten, die nur unseren Kunden zur Verfügung stehen. Profitieren Sie außerdem vom Zugang zu hochwertigen Online-Kursen, die Ihnen wertvolles Know-how vermitteln und Sie beruflich wie privat weiterbringen.

Mit dem Premium-Kundenstatus reduzieren sich zeitraubende Schritte auf ein Minimum. Sie gelangen schneller und unkomplizierter zu Antworten auf Ihre Fragen – die Wartezeit auf einen Termin verkürzt sich erheblich.

In den meisten Fällen erhalten Sie Ihren persönlichen Support-Termin bereits innerhalb von 48 Stunden – und das während der Service-Zeiten für Business-Kunden (09:00–18:00 Uhr).

Sie profitieren außerdem von maximaler Flexibilität:
Ohne langfristiges Abo, ohne monatliche Kosten – Ihre IT bleibt jederzeit fest und transparent planbar.

Schnelle Termine – schnelle Unterstützung

So funktioniert unser Buchungsprozess:

Unser Service basiert auf dem Prinzip „First in & First out“. Das heißt: Termine für Einzelcoachings werden genau in der Reihenfolge vergeben, in der die Buchungsanfragen bei uns eingehen.

Einer der aufwändigsten Aspekte ist dabei die Koordination von verfügbaren Zeiten und die Abstimmung der Zahlungsmodalitäten. Zwischen Buchung und eigentlichem Termin entstehen daher oft mehrere Tage Zeitversatz. Der Ablauf:

Zunächst wird die Rechnung erstellt
Sie tätigen die Zahlung
Der Zahlungseingang wird von unserer Buchhaltung geprüft und verbucht

Mit dem Premium-Status entfällt dieser Zeitaufwand vollständig:
Sie profitieren von einem beschleunigten und vereinfachten Ablauf, da alle administrativen Schritte für Sie übernommen werden. So gelangen Sie ohne Verzögerung und ohne bürokratische Hürden zu Ihrer individuellen Lösung.

Als Mitglied im Premium-Programm entfällt dieser Zeitaufwand für Sie und für uns und führt Sie schnell und unkompliziert zur Lösung.

Jetzt teilnehmen und buchen

So werden Sie Premium-Kunde

Um Mitglied im Premium-Kundenprogramm zu werden, buchen Sie ein Kontingent von Support-Stunden zum reduzierten Preis. Diese Stunden können Sie flexibel und nach Bedarf abrufen. Je nach Dauer und Umfang der einzelnen Supportfälle reduziert sich Ihr Zeitkontingent, bis es aufgebraucht ist.

Schon beim Kauf profitieren Sie von attraktiven Preisvorteilen und genießen eine Preisgarantie – das bedeutet maximale Transparenz und Planungssicherheit für Ihre IT-Betreuung.

Ihr Zeitkonto können Sie jederzeit unkompliziert per E-Mail oder Telefon wieder auffüllen. So bleiben Sie dauerhaft Premium-Kunde und genießen weiterhin alle Vorteile, inklusive einer kontinuierlichen Betreuung Ihrer Synology-Systeme.

Natürlich bleiben Sie flexibel:
Wenn Sie nach Verbrauch Ihres Zeitkontingents keine weiteren Stunden benötigen, ist das kein Problem. Sie entscheiden selbst, ob und wann Sie Ihr Kontingent wieder auffüllen oder einfach bei Bedarf einzelne Coaching-Stunden buchen möchten. Es gibt keinerlei Verpflichtung zur Verlängerung der Premium-Mitgliedschaft – die Entscheidung liegt ganz bei Ihnen.

Premium Paket (Silber)

4 Stunden

(480€*)460€*

schnelle Terminvergabe innerhalb 48 Std.
Remote-Support
Abrufzeitraum bis 12 Monate
Rabatt-Codes für ausgewählten Online Kurse
Zugriff auf geschützte Inhalte

jetzt buchen

VIP Paket Gold

6 Stunden

(720€*)680€*

schnelle Terminvergabe innerhalb 48 Std.
Remote-Support
Abrufzeitraum bis 12 Monate
Kostenfrei Premium-Online Kurse
Zugriff auf geschützte Inhalte, Anleitungen, Videos usw.

jetzt buchen

* zzgl. 19% Mehrwertseuer

Planungssicherheit und volle Kostenkontrolle:

Als Mitglied in unserem PREMIUM-Programm erhalten Sie maximale Planungssicherheit für Ihr IT-Projekt und können langfristig auf einen kompetenten Service-Partner vertrauen.

Sie bestimmen Ihr Budget selbst – ganz ohne versteckte Kosten. Dank klar kalkulierter Stundenkontingente erleben Sie keine bösen Überraschungen bei der Abrechnung. Jeder Posten und jede Leistung ist von Anfang an transparent – so behalten Sie stets den Überblick und die volle Kontrolle über Ihre IT-Ausgaben.

Ihr Premium Mehrwert

Exklusive Vorteile für Premium-Kunden:

Als Premium-Kunde profitieren Sie nicht nur von der priorisierten Terminvergabe, sondern erhalten zusätzlich exklusiven Zugriff auf unsere unveröffentlichten Tutorials und Video-Anleitungen – Inhalte, die ausschließlich unseren Premium-Gold-Mitgliedern vorbehalten sind.

Ein weiterer Vorteil:
Ihre Support-Termine können Sie als Premium-Mitglied direkt und unkompliziert per E-Mail oder telefonisch vereinbaren – ganz ohne das Ausfüllen eines Buchungsformulars. In der Regel erhalten Sie Ihren gewünschten Support-Termin bereits innerhalb von 48 Stunden.

Premium-Status jetzt buchen

Exklusive Inhalte, die im Premium-Gold Paket enthalten sind:

2 Faktor Authentifizierung mit Synology

Exklusiv – Kostenfrei im Premium GOLD enthalten

zum Kurs

Active Backup for Business

Exklusiv – Kostenfrei im Premium GOLD enthalten

zum Kurs

Hyper-Backup Grundlagen

Exklusiv – Kostenfrei im Premium GOLD enthalten

zum Kurs

Synology Migration

Exklusiv – Kostenfrei im Premium GOLD enthalten

zum Kurs

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Jetzt Premium Kundenstatus erhalten

Sie suchen einen langfristigen Service-Partner, der Ihnen schnell und unbürokratisch mit viel Know-how und Erfahrung zur Seite steht?

mehr als 28 Jahre
IT-Erfahrung

Zertifizierter
Netzwerk-Trainer

Frimengründung im
Sommer 2003

Mehr als 1.200.000
Zuschauer bei YouTube

Fragen und Antworten

Wie werde ich Premium-Kunde?

Sie buchen einfach ein Stundenkontingent zum reduzierten Preis. Nach erfolgreicher Buchung genießen Sie sofort alle Premium-Vorteile. Wenn Sie noch Fragen zum Buchungsprozess oder Ablauf haben, rufen Sie uns gerne an: 0231 7 763 753

Wie buche ich einen Termin als Premium-Kunde?

Ganz einfach per E-Mail oder telefonisch, ohne das Ausfüllen eines Buchungsformulars.

Was passiert, wenn mein Zeitkontingent aufgebraucht ist?

Sie können Ihr Zeitkonto jederzeit flexibel per E-Mail wieder auffüllen – oder alternativ einzelne Coaching-Stunden zum regulären Preis buchen.

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit oder eine automatische Verlängerung?

Nein, Sie gehen keinerlei Verpflichtung ein. Es gibt keine automatische Verlängerung oder Mindestlaufzeit. Sie entscheiden selbst, wie lange und in welchem Umfang Sie Premium-Vorteile nutzen möchten.

Wie schnell bekomme ich einen Termin als Premium-Kunde?

In der Regel erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden einen freien Support-Termin – bevorzugt und ohne lange Wartezeiten.

Was passiert, wenn ich keine weiteren Stunden mehr buchen möchte?

Kein Problem – nach Verbrauch Ihres Zeitkontingents bleiben Sie flexibel und können jederzeit individuell entscheiden, ob Sie erneut ein Kontingent buchen oder einzelne Supportstunden in Anspruch nehmen.

Wie viel Zeit muss ich für den ersten Termin einplanen?

Das hängt vom Umfang Ihres Anliegens ab. In der Regel dauert eine Erstberatung oder Kaufberatung ca. 30 bis 60 Minuten. Sie bestimmen dabei selbst, wie intensiv und ausführlich Sie das Gespräch gestalten möchten – selbstverständlich wird nur die tatsächlich genutzte Zeit von Ihrem Kontingent abgezogen.

Ich brauche vorerst nur eine Kaufberatung. Kann ich das Premium-Programm trotzdem nutzen?

Ja, selbstverständlich! Auch wenn Sie zunächst nur eine Kaufberatung wünschen, profitieren Sie als Premium-Kunde von allen Vorteilen – wie schneller Terminvergabe, individueller Betreuung und voller Transparenz bei den Kosten. Ihr gebuchtes Zeitkontingent kann flexibel für Beratung, Support oder Coaching eingesetzt werd

Welche Vorteile bietet das Premium-Programm noch?

Sie erhalten exklusive Rabatt-Codes für Synology-Online-Kurse, Zugriff auf unveröffentlichte Tutorials und Video-Anleitungen sowie volle Kostenkontrolle und eine transparente Abrechnung.