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Synology Support-Coaching Details

Überblick

Perslöniches Caching

Unser Synology-Support Coaching bieten für jede Situation und für so ziemlich jedes Synology-Projekt die passende Unterstützung. Wählen Sie Ihr einfach Thema aus oder nennen Sie uns Ihr Anliegen oder Problem, bei dem Sie der Coach Frank unterstützen soll.

Wer sein Anliegen nicht in einem der angebotenen Unterstützungspakete finden konnte, der kann direkt ein persönliches Coaching buchen und sein „Thema“ mit dem erfahrenen Coach zusammen bearbeiten.

Sicherer Datenzugriff

Sie nutzen bereits Ihre Synology und möchten Dateien mit anderen Personen, Mitarbeiter, Bekannte oder Familienmitglieder austauschen? Dann ist ein gesicherter Datenzugriff eines der zentralen Themen, die Sie beschäftigen sollte.

Ihr Coach Frank, zeigt Ihnen an Ihrem Bildschirm, wie die Einstellungen in der Synology eingerichtet werden und erklärt Ihnen jedem Schritt zugleich am Telefon. Damit sollten Sie in Zukunft selbst in der Lage sein, Ihre Datenfreigaben zu verwalten und zu verstehen.

Details und Inhalte zum Support-Coaching anzeigen

In diesem Coaching dreht sich alles um die Einrichtung einer persönlichen Cloud auf der Synology. Sie werden lernen, welche Pakete für welchen Anlass oder Aufgabe einzusetzen sind und wie diese fachgerecht konfiguriert werden sollten.

Ihr persönlicher Coach Frank, zeigt Ihnen die Einstellungen für den gesicherten Datenzugriff direkt an Ihrem eigenen Bildschirm und erklärt Ihnen dabei die Schritte ausführlich am Telefon.

 

Das sind die möglichen Inhalte für ein Support-Coaching:

  • Grundlegende Einstellungen für einen sicheren Zugriff festlegen
  • Installation aller notwendigen Pakete für den erfolgreichen Betrieb der Synology und der privaten
  • Erstellen und Absichrung einer öffentlichen erreichbaren Adresse
  • Sicherheitsaspekte und optimale Netzwerk-Konfiguration
  • Benutzerverwaltung und Berechtigung für Daten und Anwendungen
  • Einrichten eines sicheren Zugriffs über das Internet
  • viele Tipps und Tricks für die tägliche Arbeit mit Ihrer Synology bzw. Ihrer virtuellen Machine
  • kompetente Antworten auf Ihre Fragen

Buchen Sie dazu ein individuelles Business-Coaching und wählen Sie das Thema Cloud-Server aus. Für den Einstieg sollte eine Stunde Coaching ausreichen, je nach Umfang und Größe Ihres Projekts können Sie natürlich auch gleich ein Coaching mit 2 Stunden buchen oder später eine weitere Stunde nachträglich ordern

Mail Plus Server

Die Synology NAS bieten neben Ihren vielen anderen Eigenschaften auch die Fähigkeit eines eigenen Mail-Servers. In vielen Unternehmen kommt ein teurer Microsoft Exchange Server zum Einsatz, dessen eigentliche Exchange-Funktionen oftmals überhaupt nicht genutzt werden.

Im Coaching zum Mail Plus Server installieren und konfigurieren Sie zusammen mit einem erfahrenen Coach die Funktion des Mail-Plus Servers und erfahren welche Einstellungen und Optionen für die täglichen Praxis, von Bedeutung sind und wie diese optimal eingerichtet werden.

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Bei diesem Coaching dreht sich alles um die Einrichtung eines eigenen E-Mail-Servers auf Ihrer Synology. Sie werden lernen, welche Pakete einzusetzen sind und wie der Mail-Server fachgerecht konfiguriert werden sollten.

Ihr persönlicher Coach Frank, zeigt Ihnen die Einstellungen für die Konfiguration und Verwaltung Ihres E-Mail-Servers direkt an Ihrem eigenen Bildschirm und erklärt Ihnen gleichzeitig die Schritte ausführlich am Telefon. Sie sind live dabei und können jederzeit Ihre Fragen stellen.

 

Das sind die möglichen Inhalte für ein Support-Coaching:

  • Grundlegende Einstellungen für einen sicheren Betrieb des Mail-Servers festlegen
  • Installation aller notwendigen Pakete für den erfolgreichen Betrieb der Synology und des eigenen Mail-Servers
  • Erstellen und Absicherung einer öffentlichen erreichbaren Adresse
  • Sicherheitsaspekte und optimale Netzwerk-Konfiguration
  • Benutzerverwaltung und Berechtigung für Mail Anwendungen
  • Einbinden vorhandener Client-Systeme und Zugriff auf die Mailboxen
  • viele Tipps und Tricks für die tägliche Arbeit mit Ihrer Synology bzw. Ihrem Mailserver
  • kompetente Antworten auf Ihre Fragen

Buchen Sie dazu ein individuelles Business-Coaching und wählen Sie das Thema Mail-Server aus. Für den Einstieg sollten Sie mindestens 2 -3 Stunden Coaching einplanen. Je nach Umfang und Größe Ihres Projekts können Sie natürlich auch gleich 4-5 Stunden buchen oder später weitere Coaching-Termine nachbuchen

Synology VPN Server

In diesem Coaching richten wir den sicheren Zugriff auf Ihre Synology ein. Der VPN-Server von Synology bietet hierfür eine kostenlose Möglichkeit, die zu sämtlichen Betriebssystemen, wie Windows, mac-OS und Linux ebenso kompatibel ist, wie zu fast allen Geräten, wie PC, Notebook, Tablett oder auch Smartphone.

Mit einem VPN-Zugang können Sie auf sichere Art und Weise, auf sämtliche Netzwerk-Ressourcen im eigenen Netzwerk aus der Ferne zugreifen ohne sich weitere Gedanken zum Thema Sicherheit zumachen. Ihr Coach zeigt Ihnen die Einrichtung in der Synology und bei Ihren VPN-Client-Systemen ausführlich.

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Die Installation des Synology VPN-Server erfordert etwas mehr Hintergrundwissen oder sehr gute Netzwerkkenntnisse.

Bei diesem Coaching vermittelt Ihnen Ihr persönlicher Coach Frank, die einzelnen Konfigurationsschritte und zeigt Ihnen am Bildschirm, wie Sie Ihren VPN-Server einrichten müssen und worauf Sie achten müssen und wie Sie Ihre mobilen Clientsysteme anbinden müssen.

 

Das sind die mögliche Inhalte für ein Support-Coaching:

  • Installation des VPN-Servers
  • Erstellen einer öffentlichen erreichbaren Adresse
  • Absicherung Ihrer Synology
  • Benutzer und Sicherheitseinstellungen
  • Einrichten eines gesicherten Zugriffs mit einem VPN-Tunnel
  • Anbindung von Windows-PC, Notebook, MacBook oder Smartphone und iPad
  • viele Tipps und Tricks für den sicheren Umgang mit Ihrer Synology
  • Antworten auf Ihre Fragen

Buchen Sie dazu ein individuelles Business-Coaching und wählen Sie das Thema Mail-Server aus. Für den Einstieg sollten Sie mindestens 1 -2 Stunden Coaching einplanen. Je nach Umfang und Größe Ihres Projekts können Sie natürlich auch später weitere Coaching-Termine nachbuchen

Synology Cloud Server

Bei diesem Thema dreht sich alles um die Synology Cloud Services und deren Anwendungen und Einrichtung. Gemeinsam mit Ihrem Coach Frank, installieren Sie alle erforderlichen Pakete für Ihre private Cloud und richten die Synchronisation Ihrer PC-Systeme oder gar eine andere NAS ein.

Der Coach zeigt Ihnen an Ihrem eigenen Bildschirm, welche Synology-Anwendungen für Ihren Zweck genutzt werden können und erklärt Ihnen Schritt für Schritt die Einrichtung und Verwaltung. Nach nur einer Stunde, sind Sie dann selbst in der Lage weitere Benutzer und Geräte in Ihre Cloud einzubinden und sicher zu verwalten.

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Die Cloud Services von Synology bieten im Gegensatz zu den großen Cloud Anbietern, die vollständige Kontrolle über Ihre persönlichen Daten.

Dazu richten wir gemeinsam die Cloud-Dienste ein und Ihr Coach zeigt Ihnen die Einrichtung und Verwaltung der Cloud-Service im Detail. Damit sollten Sie bereits nach einem Coaching selbst in der Lage sein, Ihre Benutzer, sicher und kontrolliert an Ihre Synology-Cloud anzubinden.

Das sind die möglichen Inhalte für Ihr Support-Coaching:

 

  • Professionelle individuelle Anleitung zur Erstellung einer privaten Cloud
  • Installation aller notwendigen Pakete für die private Cloud
  • Erstellen einer öffentlichen erreichbaren Adresse
  • Absicherung Ihrer Synology und Ihrer Zugriffe
  • Benutzer und Sicherheitseinstellungen
  • Einrichten eines sicheren Zugriffs auf Ihre Dateien
  • Enbindung von anderen Synology Geräten, oder PCs bzw. mobile Clientsystem
  • viele Tipps für die erfolgreiche Synchronisation mit Ihrer Synology
  • professionelle Antworten auf Ihre Fragen

Buchen Sie dazu ein individuelles Business Coaching und wählen Sie das Thema Cloud-Server aus. In der Regel sollte eine Stunde Coaching ausreichen. Je nach Umfang und Größe Ihres Projekts können Sie natürlich auch gleich ein Coaching mit 2 Stunden buchen.

Virtual Machine Server

Mit dem Synology Virtual-Machine-Manager können Sie Ihre notwendige  Windows-Anwendung direkt in der Synology in einer „virtuellen Windows-Maschine“ laufen lassen. Der VMM bietet die idealle Möglichkeit, einen komppletten Windows-Computer als „virtuellen PC“ innerhalb der Synology zu erstellen und zu nutzen.

Der Coach zeigt Ihnen an Ihrem eigenen Bildschirm, welche Synology-Anwendungen für Ihren Zweck installiert werden müssen und wie die Grundeinstellung für den Virtual Machine Manager einzurichten sind.

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Der Synology Virtual Machine Manager bietet die ideale Möglichkeit einen kompletten Windows-Computer zu virtualisieren.

Damit brauchen Sie auf Ihre benötige Anwendung, die nur unter Windows läuft, nicht mehr zu verzichten, das kann in Zukunft Ihre Synology für Sie übernehmen.

Im Coaching zeige ich Ihn Ihnen wie der Virtuell Machine Manager eingerichtet und verwendet wird. Dabei gehen wir natürlich auch auf die Netzwerkeinstellungen und Zugriffsoptionen ein.

 

Das sind die möglichen Inhalte für ein Support-Coaching:

  • Professionelle individuelle Anleitung zur Erstellung eines virtuellen Windows-PC
  • Installation aller notwendigen Pakete für den erfolgreichen Betrieb
  • Erstellen einer öffentlichen erreichbaren Adresse
  • Sicherheit und Netzwerk Konfiguration
  • Benutzer und Sicherheitseinstellungen
  • Einrichten eines sicheren Zugriffs auf Ihre virtuellen Windows-Computer
  • viele Tipps und Tricks für die tägliche Arbeit mit Ihrer Synology bzw. Ihrer virtuellen Machine
  • professionelle Antworten auf Ihre Fragen

Buchen Sie dazu ein individuelles Business Coaching und wählen Sie das Thema Virtual-Server aus. In der Regel sollte eine Stunde Coaching ausreichen, je nach Umfang und Größe Ihres Projekts können Sie natürlich auch gleich ein Coaching mit 2 Stunden buchen.

Möchten Sie einen bestehenden Windows-Server ablösen, dann planen Sie etwas mehr Zeit für das Coaching ein und lesen Sie hier weiter …

Synology Office

Mit dem Synology-Office erhalten Sie ein echtes Teamwork-Programm. Im Gegensatz zur herkömmlichen Cloud-Lösung, können Sie mit Synology-Office, Ihre Office-Dokumente zeitgleich – in Echtzeit – mit mehreren Personen verwenden. Die Probleme mit der Synchronisation gehören damit der Vergangenheit an.

Im Coaching zeigt Ihnen Ihr Coach Frank, direkt an Ihrem eigenen Bildschirm, welche Synology-Anwendungen für Ihren Zweck genutzt werden können und erklärt Ihnen Schritt für Schritt die Einrichtung und Verwaltung. Bereits nach einer Stunde Coaching, sind Sie dann selbst in der Lage Ihre Benutzer und Geräte in Ihre Cloud einzubinden und das Teamwork Modul Synology-Office erfolgreich für sich und Ihr Team zu nutzen.

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Das gemeinsame Bearbeiten von Dateien, die sich auf der Synology befinden, wird oftmals über die Cloud-Synchronisation gelöst. Das verlangt allerdings eine gute Disziplin und bringt Probleme mit, wenn zwei Anwender zur gleichen Zeit in einer Datei arbeiten.

Hier sollte sich der Synology-Administrator sehr gut im System auskennen und über die Auswirkungen und Versionierung im Klaren sein.

Das man das auch eleganter und deutlich weniger aufwendig installieren kann, zeigt Ihnen Ihr Coach bei Ihrem Coaching und erklärt am Telefon wie und was eingerichtet werden muss.

 

Das könnten die möglichen Inhalte zu diesem Suport-Coaching sein:

  • Individuelle Anleitung zur Erstellung einer eigenen Cloud mit Synology-Office
  • Installation aller notwendigen Pakete für den erfolgreichen Betrieb Ihrer privaten Cloud
  • Einrichte einer öffentlichen erreichbaren Adresse
  • Sicherheit und Netzwerk Konfiguration
  • Benutzer und Teamwork einstellen
  • Notwedige Sicherheitsmaßnahmen und Einstellungen
  • Einrichten eines öffentlichen, sicheren Zugriffs auf Ihre Dateien
  • viele Tipps und Tricks für die tägliche Arbeit mit Ihrer Synology und Ihrem Office im Team
  • professionele Antworten auf Ihre Fragen

Buchen Sie dazu ein individuelles Business Coaching und wählen Sie das Thema Office aus. In der Regel sollte eine Stunde Coaching ausreichen. Je nach Umfang und Größe Ihres Projekts können Sie natürlich auch gleich ein Coaching mit 2 Stunden buchen, oder später einen weiteren Coaching Termin nachbuchen.

Active Directory

Bei diesem Coaching beschäftigen wir uns mit de Active-Directory Diensten auf der Synology. Ich zeige Ihnen an Ihrem Bildschirm, wie die Dienste und Pakete installiert werden und was Sie für den reibungslosen Betrieb mit Ihren Windows-Computer, beachten müssen.

Am Telefon erkläre ich Ihnen gleich Schritt für Schritt die Installation und die Einrichtung Ihrer Active-Directory. Gerade für Betriebe, die Ihren schon betagten Windows-Server gerne ablösen möchten, ist das eine kostengünstige Alternative.

Für den Einrichtung eines Active-Directory Servers unter Synology ist sehr viel Fachwissen aus dem Netzwerkbereich notwendig, welches Ihnen Ihr persönlicher Coach direkt vermitteln wird.

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Die Active-Directory Dienste der Synology kommen meist beim Ablösen oder Ersetzen eines vorhandenen Windows-Servers zum Einsatz und bieten damit den optimalen und sehr preiswerten Ersatz für den betagten Windows-Server.

Die Installation der Active-Directory und Anbindung der vorhandenen Windows-Computer, ist meist ein sehr komplexer Vorgang und erfordert einiges an Vorarbeit und Planung. Hierbei müssen bestimmte Schritte in einer bestimmten Reihenfolge durchgeführt werden, da sonst ein reibungsloser Betrieb nicht möglich ist und die Ablösung des „alten Servers“ nicht gelingen wird.

Unser Coach zeigt Ihnen die Vorbereitungen und spricht alle eizelnen Schritte und Maßnahmen mit Ihnen durch und unterstützt Sie fachgerecht bei dem Umzug der alten Domäne und begleitet Sie bei Ihrem Projekt.

 

So könnten die mögliche Inhalte für dieses Coaching aussehen:

  • Individuelle Beratung und Erstellung eines Konzepts für den Domänenumzug
  • Besprechung aller notwendigen Maßnahmen und Schritte
  • Erläuterung der einzelnen Schritte und festlegen von Meilensteine
  • Begleitung bei den Vorbereitungen und beim Umzug der Domäne
  • Ausführliche Anweisung und Erklärung zur Durchführung
  • Detaillierte Anweisung für die Anbindung der Windows-Clients
  • Wichtige Tipps und Hinweise auf Stolperfallen
  • Kompetente Antworten auf Ihre Fragen

Buchen Sie dazu ein individuelles Business Coaching und wählen Sie das Thema Domänen Umzug aus. Der zu kalkulierende Zeitaufwand richtet sich nach Umfang und Größe des Projekts und sollte mindest 4 Stunden betragen, die auf mind. 2 Sitzungen aufgeteilt werden sollten. Sollte die Zeit nicht ausreichen, so können Sie jederzeit ein weiteres Coaching nach buchen

Hyper Backup

Bei diesem Coaching beschäftigen wir uns mit dem leidigen Thema „Datensicherung“. Ich zeige Ihnen an Ihrem Bildschirm, wie eine professionelle Datensicherung mit Hyper-Backup eingerichet wird.

Im Coaching erkläre Ich Ihnen zusätzlich am Telefon, welche Pakete für eine erfolgreiche Datensicherung installiert und eingerichet werden. Gleichfalls erfahren Sie auch, wie eine professionelle Datensicherung geplant und eingerichtet wird.

Die Datensicherung sollte nicht unterschätzt werden, auch wenn Ihre Synology bereits 2 Festpatten oder mehr besitzt.

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Die Datensicherung wird von vielen Synology Anwendern vollkommen falsch eingeschätzt bzw. definiert.

Viele Anwender wiegen sich in Sicherheit, da Sie zwei oder mehr Festplatten in Ihre Synology eingebaut haben und ein RAID verwenden.

Allerdings schützt ein RAID-System nicht vor Datenverlust, Brand oder Diebstahl, sondern nur gegen den Ausfall einer Festplatte, mehr nicht. Von einer Datensicherung kann dabei nicht die Rede sein. Das soll sich aber in diesem Coaching ändern: Ich zeige Ihnen wie es geht:

Das sind die mögliche Inhalte für dieses Support-Coaching:

  • Individuelle Anleitung zur Einrichtung eines Disaster & Recovery Plan
  • Installation aller notwendigen Pakete für eine erfolgreiche Datensicherung in Ihrer Umgebung
  • Unterschiedliche Methoden zur optimalen Sicherung Ihrer Daten
  • Sicherheit und Sicherung Ihrer Einstellungen
  • Notwedige Sicherheitsmaßnahmen und Einstellungen
  • Sicherung auf eine Synology am entfernten Standort
  • viele Tipps und Tricks für die tägliche Arbeit mit Ihrer Synology und der Sicherheit Ihrer Daten
  • professionele Antworten auf Ihre Fragen

Buchen Sie dazu ein individuelles Business Coaching und wählen Sie das Thema Datensicherung aus. In der Regel sollte eine Stunde Coaching ausreichen, je nach Umfang und Größe Ihres Projekts können Sie natürlich auch gleich ein Coaching mit 2 Stunden buchen.

Synology Kalender

Bei diesem Coaching richten wir gemeinsam die Kalender Funktion auf Ihrer Synology ein. Hierzu gilt es auch etwas Hintergrundwissen aufzubauen um die Kalender Funktion auch im Team optimal nutzen zu können.

Die Kalender-Funktione ist Teil von Synology Office und gliedert sich nahtlos in die eigene Cloud oder Office und Synology Mail mit ein. Natürlich zeige ich Ihnen auch, wie die Client-Systeme eingebunden werden können und was es dabei zu beachten gibt.

 

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Der Kalender ist bei Synology kostenlos und bietet auch die Möglichkeit eines gemeinsamen Zugriff von unterschiedlichen Personen und unterschiedlichen Standorten.

In diesem Coaching gehen wir intensiv auf die Installation und Konfiguration des Synology-Kalenders ein und ich zeige Ihnen wie Sie Ihren Kalender auch für Freunde, Bekannte oder auch Mityrbeiter freigeben können um in Zukunft gemeinsam Termine und Aufgaben nutzen zu können.

 

Das könnten die möglichen Inhalte für dieses Support-Coaching sein:

  • Individuelle Anleitung zur Einrichtung des Kalenders
  • Installation aller notwendigen Pakete in Ihrer Umgebung
  • Zugriffs Möklichkeiten (intern und extern)
  • Absicherung des externen Zugriffs
  • Alle notwedigen Sicherheitsmaßnahmen und Einstellungen
  • Verwaltung von Benutzer und Kalenderzugriff
  • viele Tipps und Tricks für die tägliche Arbeit mit Ihrer Synology und der Sicherheit Ihrer Daten
  • professionelle Antworten auf Ihre Fragen

Buchen Sie dazu ein individuelles Business Coaching und wählen Sie das Thema Datensicherung aus. In der Regel sollte eine Stunde Coaching ausreichen, je nach Umfang und Größe Ihres Projekts können Sie natürlich auch gleich ein Coaching mit 2 Stunden buchen.

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oder rufen Sie uns an 0231 797 899 51

Gerne können Sie Ihr Anliegen oder Ihre Problemstellung auch mit einem Mitarbeiter aus unserem Service-Team besprechen.

Unsere Mitarbeiter sind werktags von 10 – 17 Uhr erreichbar und informieren Sie gerne noch einmal über den Ablauf und unterstützt Sie bei der richtige Auswahl Ihrer Buchung oder Kalkulation Ihres Coaching.

Dann können Sie entscheiden, ob Sie unseren professionelle Service in Anspruch nehmen oder ob Sie es auf eigene Faust versuchen wollen.