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Synology Diskstation  Wir lösen Probleme

und liefern Antworten auf Ihre Fragen und Sorgen

DIE Häufigsten Probleme bei der Einrichtung der Synology Diskstation

Profi Installation und Experten Unterstützung

Überlassen Sie die Einrichtung und Absicherung Ihrer Synology Diskstation einem kompetenten Experten mit 25 Jahren Erfahrung

Kompetent

Mehr als 25 Jahre Erfahrung im IT-Bereich sind wir absolut prädestiniert um Ihre Synology-NAS fachgerecht einzurichten

Kompakt

Wir richten Ihre Diskstation komplett für Sie ein und installieren alle wichtigen Pakete und das was Sie wirklich brauchen

Bundesweit

Wir kommen auch ohne Techniker Vor-Ort aus und  die Installation kann sicher über das Internet durchgeführt werden

Spezialist gesucht?

Unser erfahrenes Experten-Team unterstützt Sie genau dort, wo Sie nicht weiter kommen und füllt Ihre Wissensdefizite mit Know-How und Erfahrung aus. Sie haben Ihre Diskstation bereits zum Laufen gebracht, aber an die Feineinstellung trauen Sich sich nicht heran? Kein Problem! Genau dafür gibt es uns uns – die Synology Experten von ITService-Dortmund. Wir bieten Ihnen unterschiedliche Support- und Unterstzung-Pakete für alle Anforderungen an, die Sie bei der sicheren Verwendung Ihrer Diskstation sofort weiter bringen. Gerne können Sie auch ein individuelles Unterstützung-Paket wähen und Ihre Anforderungen und Wünsche slebst bestimmen und definieren.

Wie bekommen ich einen „Sicheren Zugriff“ auf meine Diskstation ?

Unter „gesicherten Zugriff“ versteht der Fachmann, dass die Verbindung zur Diskstation so ohne weiteres nicht möglich ist. Nur wer die richtigen „Zugangsdaten“ und das richtige Passwort zum Benutzerkonto kennt, darf den Zugang erhalten.

Dazu sind eine ganze Reihe von Sicherheitsmaßnahmen notwendig.
Das setzt natürlich voraus, dass die Diskstation nicht so einfach von den Online-Kriminellen entdeckt wird. Im zweiten Schritt muss dann der eigentliche Zugang zu den diversen Inhalten und Applikationen, soweit erschwert werden, das der Hacker den Zeitaufwand scheut und sich lukrativeren Aufgaben zuwendet.

Wie kann ich meine Daten „sicher“ machen ?

Die Daten auf einer Diskstation lassen sich auf unterschiedliche Methoden „sicher machen„.  Oftmals reichen nur wenige Konfigurationsschritte und Häkchen an den richtigen stellen um sensible Daten vor unbefugten Zugriff zu schützen.

In erster Linie ist es die Diskstation selbst, die mit Ihren Sicherheitsrichtlinien, unberechtigte Personen und Crawler, vom erfolgreichen Zugriff auf die Inhalte abhalten soll. Das fängt bereits bei dem Benutzerkonzept und den Passwort-Richtlinien und Zugriffsrechten an.

Auch die Sicherheitskonfiguration und Einstellungen der Firewall und des Routers, liefern einen wesentlichen Bestandteil des Sicherheitskonzepts.

Natürlich gibt es zusätzliche Maßnahmen um einen versehentlichen Zugriff durch unbefugte Dritte zu unterbinden und die Daten sicher intern und extern zu handeln.

Wie kann ich meine Diskstation aus dem Internet erreichen ?

Einer der besonderen Vorzüge, die die Synology-Diskstation von Haus aus mitbringt, ist die Möglichkeit von überall aus auf Inhalte und Anwendungen zuzugreifen.

Synology bietet speziell dafür einige wertvolle Programme und Tools an, um die Mobilität und Kompatibilität mit anderen Betriebssystemen zu erreichen.

Mit wendig Aufwand ist so möglich, über eine sichere Verbindung auf Kalender-, Adressbücher, Datenbestände, Fotos, Filme oder andere relevante Daten, zuzugreifen.

Die Voraussetzungen dazu, erreichen wir in unseren Synology Business-Coaching.

Kann ich Mac, Android, Windows und iOS gleichzeitig nutzen ?

Ja, selbst verständlich. Genau dafür ist die Diskstation von Synology prädestiniert und arbeitet hervorragend auch mit den unterschiedlichen Betriebssystemen und mobilen Geräten oder Systemen, zusammen

Mit dem Cloud-Dienst Ihrer eigenen Synology-Diskstation, halten Sie die volle Kontrolle über Ihre Daten und können auf die Sicherheitsversprechen anderer Cloud-Anbieter getrost verzichten.

Behalten Sie jederzeit die Kontrolle über Ihre Anwendungen und Zugriffsrechte und bewahren Sie sensible Informationen besser in Ihrem Haus oder Büro auf.

Dann können Ihnen die Datenpannen der anderen Cloud-Anbieter, zukünftig egal sein. Ihre Daten sind sicher auf Ihrer Diskstation in Ihrem Netzwerk.

Wie kann ich mit meinen Kunden Daten „sicher“ austauschen ?

Die Diskstation bietet viel Potenzial um einen sichern Workflow im Teamwork zu erreichen.

Als Administrator Ihres Synology-Fetplatten-Speichers bestimmen Sie allein, wer und wann Ihre Daten von den anderen Teammitgliedern gesehen oder sogar verarbeitet werden dürfen.

Sie können Ihrem Team oder Kunden die passenden Daten passend und sicher bereitstellen, wenn diese einen berichtigten Zugriff benötigen und trotzdem sicher sein, dass keine anderen unberechtigten Zugriffe auf Ihre eigenen Daten erfolgen kann.

Wie kann ich meine Datensicherung auf die Diskstation einrichten ?

Speziell zum Thema Datensicherung bietet die Synology spezielle Pakete für Windows-Server und Microsoft Office 365 Systeme an.

Aber auch Standard-Windows oder Linux PC´s lassen sich ebenfalls einfach auf der Diskstation sichern. Für Apple gibt es besondere Unterstützung. So lässt sich eine Synology-Diskstation auch eben mal als Time Machine Backup Ziel nutzen, oder auch die Fotogalerie vom iPhone oder iPad voll automatisch auf der Diskstation sichern.

n unseren speziellen Workshops und Coaching gehen wir intensiv auf diesen Themen ein.

Datensicherheit DISKSTATION

Datensicherheit in unseren Trainingskursen

In unseren Remote-Unterstützung-Terminen gehen wir intensiv und ausführlich auf die Grundlagen und weiterführenden Techniken für den sicheren Betrieb der Synology Diskstation ein und vermitteln dem Teilnehmer praxisorientiertes Fachwissen und technisches Know-How.

Leicht verständlich und absolut praxisorientiert bieten wir sowohl dem Beginner, als auch dem Bunisess-Anwender viele Fragen auf seine Antworten und schließen die Wissenslücken.

Individuelle Anforderungen erfordern viel Sachverstand und technisches Hintergrundwissen um den „sicheren“ und „zuverlässigen“ Betrieb einer Synology-Disksktion, zu gewährleisten.

Support Pakete und Coaching für jede Synology DiskStation

Unsere Standard-Support-Pakete bieten fest definierte Strukturen und Vorgaben, die wir während der Support-Sitzung umsetzen werden, um Ihnen den globalen Einstieg in die Welt Ihrer neuen Synology-Diskstation zu vereinfachen.

Auch für individuelle Anfragen und spezifische Themengebiete und individuelle Problemlösungen bieten wir hier eine passende Lösung an:

„Ein individuelles Synology Coaching liefert direkt hundert Prozent Erfolg und ist eine ausgezeichnete Investition“

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Coaching bereits ab € 99,-*

Fordern Sie Ihr Coaching Paket hier an

Individuelles SYNOLOGY-Coaching

Synology Diskstation "Coaching Individuell"

Sie wissen nicht so recht wo Sie Ihr Projekt oder Problematik einstufen sollen, dann ist ein individuell gestaltetes Synology-Coaching für Sie genau die richtige Wahl. Bei dem dem Business-Coaching können Sie Ihre Probleme und Wünsche unterbringen, wenn diese nicht in die anderen Pakete passen. Hier einige Anregungen zum Thema:

Sicherheit und Zugriff über Internet
Gerade beim Zugriff aus dem Internet mit mobilen Geräten wie Smartphone, iPad oder Notebook oder Home-Office sind einige gravirende Sicherheitsvorkehrung zu treffen um den Hackern keine Angriffsfläche anzubieten.

Der gesicherte und geschützte Zugriff hinweg über Ihren DSL-Router inklusive der Einstellungen für Sicherheit und Schutz Ihrer Daten, könnte ein Themeninhalt sein, den wir im Support-Termin gemeinsam erarbeiten.

Benutzerverwaltung
Die Kontrolle wer und wo darf oder kann ein Benutzer auf Daten oder auch Anwendungen der Synology Diskstation zugreifen, lässt sich auf der Diskstation sehr fein undexakt definieren.

Wenn Sie das Grundprinzip und die notwendigen Einstellungen erst einmal kennen und unserem Support aufmerksam zugehört und zugesehen haben, können Sie diese Einstellungen in Zukunft selbst vornehmen

Anwendungen und Pakete
Sie haben schon so einiges über die Leistungsfähigkeit der Synology Diskstation gehört und würden gerne mehr darüber erfahren, ob und wie Sie diese Anwendungen, wie z.B. Drive, Cloud, Chat, Kalender, Mail oder Kamerazugriff einrichten und verwalten können?

Dann ist das individuell anpassbare Business-Paket die richtige Entscheidung, den dabei bestimmen Sie die Themen selbst, die Ihnen am Herzen liegen.

Backup und Sicherung

Die Sicherungsfunktionen für vollautomatische Backups von Windows Server oder Computer oder auch MacBook und iMac könnten ein Thema Ihres Coaching im Business-Paket sein.

Damit ersparen Sie sich viel Handarbeit und das Studieren von teuren Backup-Lösungen

Spezifische Themen
Wenn Sie die Diskstation im Netzwerk nutzen, sind nicht nur sicherheitsrelevante Themen von großer Bedeutung, sondern auch die Einrichtung der zusätzlichen Softwarepakete die die Synology so interessant macht.

Gerne unterstützen wir Sie individuell im Business-Paket bei der Einrichtung oder Einstellung zu den unterschiedlichen Software-Installationen auf der Synology:

z.B. „private Cloud“, „Survaillance Station“, „Media-Server“, „iTunes Server“, „Drive“, „WebDAV“, „Kalender“, „Backup“, „Web Station“, „WordPress Instalaltion“, „Virtual Manager“, „Virtual PC“, „ReSynch“ usw.

alle Leistungen des Professional-Paket im Überblick

  • Beratung über den Einsatz der Diskstation
  • Prüfung der Grundeinstellungen
  • Optimierung der Sicherheitseinstellungen
  • Konfiguration der DSM Oberfläche
  • Einrichtung öffentliche Adresse
  • Installation selbst signiertes Zertifikat
  • Einstellungen Firewall
  • gesicherter Zugriff über Internet
  • Anbindung Client an die eigene Cloud
  • Ausführung remote über das Internet

Support-Paket PROFESSIONAL

Support Paket: Professional im Detail

Das Professional Support-Paket ist der ideale Einstieg für Handwerker und Firmen, die sich für den Einsatz einer Synology-Diskstation im Firmennetzwerk entschieden haben. Der sichere und optimale Zugriff von intern sowie extern stehen bei diesem Support-Termin im besonderen Fokus. Ebenfalls ist die verschlüsselte Verbindung mit einem selbst signierten Zertifikat und die Anbindung von Client-Geräten eines der Themen.

unsere Professional-Support Leistungen

Neben den individuellen und den Standard-Sicherheitseinstellungen, prüfen und optimieren wir in dieser Support-Sitzung auch die Konfiguration der Diskstation und richten diese für den optimalen Betrieb in Ihrem Firmennetzwerk ein.

Eine Beratung über die Möglichkeiten und Einsatzziele ist ebenfalls im Support enthalten und gibt schnell Aufschluss über die notwendigen Paketinstallationen.

Gesicherter öffentlicher Zugriff

Durch die Optimierung der Sicherheitseinstellungen und der Einweisung in die Firewall wird in unserem Support Supprt-Termin ein sicherer Zugriff auf die Diskstation eingerichtet.

Um die notwendigen Routereinstellungen und die Einrichtung einer öffentlich erreichbaren Adresse für die Diskstation kümmern wir uns im Support-Termin natürlich auch. Damit haben Sie auch aus der Ferne immer einen sicheren Zugriff auf Ihre Diskstation und können die Cloudstation oder auch WebDav über HTTPS nutzen.

Einrichtung Anwendungen und Installation Pakete

Zusätzlich zu den Grundeinstellungen installieren wir bei diesem Support-Paket auch gerne Anwendungen WebDav, Filestation, CloudStation und NoteStation und binden direkt den ersten Client-Computer mit ein.

Eine individuelle Paketinstallation oder von Ihnen ausgewählte Anwendungen, steht Ihnen in unseren Business-Coaching zur Verfügung.

Preis und Dauer vom Basic-Paket

Durch die effiziente und gut strukturierte Bearbeitung unseres Synology-Trainers,  ist die Dauer unserer Basic Support-Sitzung auf 45 Minuten beschränkt. In diesem Zeitraum richten wir Ihre Diskstation nach den beschriebenen Vorgaben für Sie ein.

Die Investitionskosten für den Professional-Support, belaufen sich auf *€ 89,00 (€ 105,90 inkl. MwSt.)

Sie wünschen ein individuelles Coaching auf Ihre Anforderung abgestimmt? dann wählen Sie unser Busniess-Coaching aus

alle Leistungen des Basic-Support im Überblick

  • Beratung über den Einsatz der Diskstation
  • Auskunft über wichtige Paketinstalaltionen
  • Prüfung der Grundeinstellungen
  • Optimierung der Sicherheitseinstellungen
  • Konfiguration der DSM Oberfläche
  • Ausführung remote über das Internet

Support-Paket BASIC

Support Paket: Basic im Detail

Dieses Support-Paket richtet sich Einsteiger und Benutzer, die bislang keine oder sehr wenig Erfahrung mit einer Synology-Diskstation haben, oder kurz davor stehen eine Diskstation in Ihr Netzwerk zu integrieren und noch keine rechte Vorstellung haben, was Ihre Diskstation zu Leisten vermag.

unsere Basic-Support Leistungen

In erster Linie steht die grundlegende Sicherheit an erster Stelle, deshalb prüfen wir im Rahmen des Basic-Support-Pakets zuerst einmal die grundlegenden Sicherheitseinstellungen Ihrer Diskstation

Prüfung und Optimierung der Einstellungen

In den Grundeinstellungen des DSM sind nicht alle Einstellungen optimal gesetzt, was zu Problemen beim Netzwerkzugriff oder zu unsicheren und schlechten Verbindungen führen kann. In dieser Supportsitzung richten wir die Oberfläche optimal für Sie ein und überprüfen gleichfalls die wichtigsten Standardeinstellungen auf fehlerhafte Einstellungswerte.

Einrichtung Anwendungen und Pakete

Zusätzlich zu den Grundeinstellungen erhalten Sie einen kurzen Überblick über  die Einstellungen und Möglichkeiten, die Sie mit Ihrer Synology umsetzen können.

Eine ausführliche Paketinstallation außer dem Standard ist in dem Basic-Support nicht vorgesehen, nutzen Sie dazu unseren Business-Tarif oder ein individuelles Business-Coaching.

Preis und Dauer vom Basic-Paket

Durch die effiziente und gut strukturierte Bearbeitung unseres Synology-Trainers,  ist die Dauer unserer Basic Support-Sitzung auf 30 Minuten beschränkt. Dieser Zeitraum ist vollkommen ausreichend um die Grundeinstellungen und die grundlegenden Sicherherheitsaspekte zu bearbeiten

Die Investitionskosten für den Basic-Support, belaufen sich auf *€ 69,00 (€ 82,10 inkl. MwSt.)

weitere Support-Pakete oder individuelle Business-Coaching stehen ebenfalls auf unserer Webseite zur Verfügung

Kundenstimmen

Das sagen unsere Kunden zu unseren Support-Leistungen

„Vielen Dank für die tolle Unterstützung. Diesen ganzen Einstellungen in den Tiefen des Systems hätte ich alleine nicht hinbekommen, deshalb hat sich diese kleine Investition, in jedem Falle ausgezahlt.“
Markus N.

DS 918+

„Danke,das hat besser geklappt als wie ich es vermutet hatte. Jetzt funktioniert auch der Zugriff von meinen iPhone und iPad tadellos. Ich bin wirklich sehr beeindruckt.“
Herbert K.

DS 218+

„Genauso stell ich kompetente Hilfe von einem Profi vor. Man merkt sofort, das Ihr etwas vom Handwerk versteht, Jeder Handgriff sitzt und alle meine Fragen und Wünsche wurden abgearbeitet“
Caroline

RS815RP+

“ In vielen Fällen sind sich die Anwender überhaupt nicht bewußt darüber, wie gefährlich und unsicher der Betrieb einer NAS im Netzwerk sein kann “
“ Unwissenheit kann hierbei schnell zum Disaster und Datendiebstahl führen „

frank Grzbielok, NAS-EXPERTE – 0231 – 797 899 51
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