Mein Synology – Coaching Service

Meine ersten Ambitionen

Nachdem ich 1992 meine ersten Berührungen mit dem Thema EDV und Netzwerk gemacht hatte, stieg ich bereits mitte der 90er in das Trainingsgeschäft ein und vermittelte mein Fachwissen über Windows NT 3.51 (Windows for Workgroups) an lernwillige Administratoren der umliegende Firmen und regionalen Betriebe in der K&T Akademie.

Bereits 1996 konnte ich meine Fähigkeiten für das erste (fast eigene) IT-Unternehmen einsetzen und als Mitgründer war ich maßgeblich an der Gründung von Netconix-Netzwerkservice, beteiligt.

1997 vertiefte ich mein Fachwissen in einer zwei Jährigen Umschulung zum Kommunikationselektroniker FR Informationetechnik bei Thyssen. Noch vor dem Jahrtausendwechsel schloß ich mich der Netzwerkverwaltung Schürmann an, die ich dann zu Gunsten meiner Forbildung im Jahre 2001 beenden musste. Nach der erfolgreichen Zertifizierung zum Micrsoft Certified System Engineer und weiten Microsoft Zertifikaten (MSP, MCSA, MCSE) gründete ich im Sommer 2003 mein eigenes Unternehmen: ITSERVICE-DORTMUND.

Trendwende 2003

Neben der Betreuung von regionalen Betrieben und lokalen Geschäften, sowie der vielen privaten Haushalte in meinem Umfeld, feilte ich weiter an der Karierre als EDV-Trainer und arbeitete bei der WBS-Akademie als freier Dozent für Micrsosoft Zeritifizierungskurse. Durch meine jahrelange Erfahrung im Trainingsgeschäft und meine hervorragenden Skills im Thema Micrsoft Netzwerke, erlangte ich schließlich auch die Zertifizierung zum Micrsoft Certified Trainer und arbeite seit 2003 auch für dieverse Schulungshäuser als Micrsoft zertifizierter Trainer im Bereich Windows Server und Windows Netzwerke.

2007 eröffnete ich das ITSERVICE Kompetenz-Center im Dortmunder Süden, wo wir mit einem eigenen Schulungsraum, auch Vereine und Firmen unterrichten konnten. Zu diesem Zeitpunkt vergrößerte sich unser Service-Team und durch die Kooperationen mit einigen Telekomunikaionsanbietern konnten wir unsere Servicedienste im Großraum von Dortmund anbieten und unsere Vor-Ort Präsenz steigern.

Im Sommer 2012 erweiterten wir unseren Bürobetrieb um eine professionelle Computerwerkstatt und ein Ladengeschäft in dem wir unseren eine feste Anlaufstelle anbieten konnten. Damit konnten wir auch zwei Ausbildungsstellen zum IT-Systemelektroniker schaffen, die wir unmittelbar mit 2 Mitarbeitern besetzen konnten.

Synology Fokus 2013

Durch die unzähligen Netzwerkprojekte, die wir in diesen Jahren für unsere Kunden realisert haben, suchten wir nach einer professionellen Backup-Lösung, die für den Kunden auch selbstständig zu managen ist und stießen somit auf das Unternehmen Synology.

Da wir in den vergangenen Jahren eine Vielzahl von NAS-Herstellern durch probiert haben und ich zu dem Zeitpunkt bereits seit einigen Jahren auch privat mit einem Synology-NAS-System zu tun hatte, konnten wir dem Synology-System eine klare Favoriten-Rolle zusprechen.

Seit 2015 setzen wir vermehrt Synology NAS-Systeme bei unseren Kunden ein. Allerdings hat sich der Einsatzzweck in den letzten 3 Jahren doch deutlich verändert. War es früher noch eine reine Backup-Lösung, so ist es mittlerweile der Mehrwert und die Vielzahl an Anwendungsmöglichkeiten, der uns und unseere Kunden von Synology überzeugt.

Durch die veränderten Ambitionen einer Kaufentscheidung für ein Synology-System, wurden auch die neuen Anforderung an Unterstützungsmethoden in unserer Kundschaft immer lauter. Das wiederum bewegte uns zum Handeln und wir veröffentlichten 2017 bereits das Webportal Frank-hilft.de, wo wir nicht nur unseren Stammkunden, sondern auch allen anderen Synology-Besitzern in Deutschland, Österreich und in der Schweiz unsere professionelle Unterstützung für Synology-Systeme anbieten konnten.

Die Corona-Krise hat ein Weiteres dazu beigetragen, warum unser Dienst so notwendig und so erfolgreich ist. Durch die Technik der Remoteverwaltung, die wir bereits seit über 20 Jahren im Einsatz haben, ist es uns möglich auch in der Zeit woe die HA-Regeln unseren Alltag bestimmen, unsere professionelle Unterstützung ohne Kundenkontakt anzubieten.

Diese Verlagerung hat uns im gleichen Zuge im Sommer 2019 dazu bewegt, das Ladengeschäft zu schließen und uns vom Büro aus auf unsere neuen Aufgaben zu konzentrieren. Ein sehr gut ausgestattes Home-Office mit viel technichem Equipment dient seit dem als unsere Basis und Ideen-Schmiede wo wir unsere Kunden täglich virtuell begrüßen können.

Synology Skills 2021

Als registrierter Fachhändler für Synology-Systeme bieten wir natürlich neben unseren ausgezeichneten Dienstleistungen auch die passende Hardware an. Viele Kunden wünschen sich ein „alles aus einer Hand“ Konzept, welches wir mit der offziellen Partnerschaft mit Synology, ebenfalls realisieren können.

Mit unserem speziellen Einrichtungs-Service verleihen wir dem Begriff „Plug´n play“ eine ganz neue Bedeutung, den das gibt es im Versandhaus oder im Elektrofachmanrkt um die Ecke noch nicht.

Die Zertifizierung zum Synology DSM-Architect und DSM Backup-Architect zeichnen ebenfalls – auch von offzieller Stelle – aus, das wir über die notwendigen Fähigkeiten verfügen um Synology-Projekte professonell und zukunftssicher umzusetzen.

Diese Frage lässt sich schnell und einfach beantworten: Jahrelange Erfahrung

Wir haben in den letzten Jahren in unzähligen Kundenprojekten immer wieder andere NAS-Systeme und Hersteller ausprobiert und konnten für uns die Favoriten-Rolle ganz klar festlegen. Die Synology-Systeme bietet neben den Standard-Einsatzzwecken, jede Menge nützlche Anwendungen, die sich heute immer mehr zum State of the Art etablieren.

Ein NAS-System muss heute viel mehr können, als nur eine simple Datensicherung. Die Anforderungen an Temawork sind gerade in den Corona-Zeiten deutlich gewachsen und das Home-Office spielt heute eine entscheidende Rolle.

Was und für wen ist Business Coaching eigentlich ???

Mein Support-Coaching ist für jede Altersgruppe und jede Zielgruppe geeignet, die Probleme mit Ihrer Synology DiskStation oder RackStation hat.

Dabei spielt es keine Rolle welchen Beruf Sie ausüben, oder wo Sie wohnen oder Ihr Geschäft betreiben. Unser Synology-Support Coaching ist sehr flexibel und über das Internet ortsunabhängig nutzbar.

Ein Computer und ein Telefon – und natürlich eine Synology – das sind die einzigsten Grundvorraussetzungen für ein erfolgreichen Support-Termin.

Mit meinem Support-Coaching sparen Sie viel Zeit, Geld und Nerven und brauchen Sich nicht mehr um einen Synology-Techniker am Ort bemühen.