Mein Synology Coaching & Training Service

Meine ersten Ambitionen 1992

Nachdem ich 1992 meine ersten Berührungen mit dem Thema EDV und Netzwerk gemacht hatte, stieg ich bereits Mitte der 90er in das Trainingsgeschäft ein und vermittelte mein Fachwissen über Windows NT 3.51 (Windows for Workgroups) an lernwillige Administratoren der umliegenden Firmen und regionalen Betriebe, in der K&T Akademie.

Bereits 1996 konnte ich meine Fähigkeiten für das erste (fast eigene) IT-Unternehmen einsetzen und als Mitgründer war ich maßgeblich an der Gründung von Netconix-Netzwerkservice, beteiligt.

1997 vertiefte ich mein Fachwissen in einer zweijährigen Umschulung zum Kommunikationselektroniker FR Informationstechnik bei Thyssen. Noch vor dem Jahrtausendwechsel schloss ich mich der Netzwerkverwaltung Schürmann an, die ich dann zugunsten meiner Fortbildung im Jahre 2001 beenden musste. Nach der erfolgreichen Zertifizierung zum Microsoft Certified System Engineer und weiten Microsoft Zertifikaten (MSP, MCSA, MCSE) gründete ich im Sommer 2003 mein eigenes Unternehmen: ITSERVICE-DORTMUND.

Trendwende 2003

Neben der Betreuung von regionalen Betrieben und lokalen Geschäften, sowie der vielen privaten Haushalte in meinem Umfeld, feilte ich weiter an der Karriere als EDV-Trainer und arbeitete bei der WBS-Akademie als freier Dozent für Microsoft Zertifizierungskurse.

Durch meine jahrelange Erfahrung im Trainingsgeschäft und meine hervorragenden Skills im Thema Microsoft Netzwerke, erlangte ich schließlich auch die Zertifizierung zum Microsoft Certified Trainer und arbeite seit 2003 auch für diverse Schulungshäuser als Microsoft zertifizierter Trainer im Bereich Windows Server und Windows Netzwerke.

2007 eröffnete ich das ITSERVICE Kompetenz-Center im Dortmunder Süden, wo ich und meine Mitarbeiter, mit einem eigenen Schulungsraum, auch Vereine und Firmen unterrichten konnten. Zu diesem Zeitpunkt vergrößerte sich unser Service-Team und durch die Kooperationen mit einigen Telekommunikation-Anbietern und wir konnten unsere Servicedienste im Großraum von Dortmund anbieten und unsere Vor-Ort-Präsenz steigern.

Im Sommer 2012 erweiterten wir unseren Bürobetrieb um eine professionelle Computerwerkstatt und ein Ladengeschäft, in dem wir unseren eine feste Anlaufstelle anbieten konnten. Damit konnten wir auch zwei Ausbildungsstellen zum IT-Systemelektroniker schaffen, die wir unmittelbar mit 2 Mitarbeitern besetzen konnten.

Synology Fokus 2013

Durch die unzähligen Netzwerkprojekte, die wir in diesen Jahren für unsere Kunden realisert haben, suchten wir nach einer professionellen Backup-Lösung, die für den Kunden auch selbstständig zu managen ist und stießen somit im Sommer 2013 auf das Unternehmen Synology.

Da wir in den vergangenen Jahren eine Vielzahl von NAS-Herstellern durchprobiert hatten und ich zu dem Zeitpunkt bereits seit einigen Jahren auch privat mit einem Synology-NAS-System zu tun hatte, konnten wir dem Synology-System eine klare Favoriten-Rolle zusprechen.

Seit 2015 setzen wir vermehrt Synology NAS-Systeme bei unseren Kunden ein. Allerdings hat sich der Einsatzzweck in den letzten 3 Jahren doch deutlich verändert. War es früher noch eine reine Backup-Lösung, so ist es mittlerweile der Mehrwert und die Vielzahl an Anwendungsmöglichkeiten, der uns und unsere Kunden von Synology überzeugt.

Durch die veränderten Ambitionen einer Kaufentscheidung für ein Synology-System wurden auch die neuen Anforderungen an Unterstützungsmethoden in unserer Kundschaft immer lauter. Das wiederum bewegte uns zum Handeln und wir veröffentlichten 2017 bereits das Webportal Frank-hilft.de, wo wir nicht nur unseren Stammkunden, sondern auch allen anderen Synology-Besitzern in Deutschland, Österreich und in der Schweiz unsere professionelle Unterstützung für Synology-Systeme anbieten konnten.

Die Corona-Krise hat ein Weiteres dazu beigetragen, warum unser Dienst so notwendig und so erfolgreich ist. Durch die Technik der Remoteverwaltung, die wir bereits seit über 20 Jahren im Einsatz haben, ist es uns möglich auch in der Zeit wo die HA-Regeln unseren Alltag bestimmen, unsere professionelle Unterstützung ohne Kundenkontakt anzubieten.

Diese Verlagerung hat uns im gleichen Zuge im Sommer 2019 dazu bewegt, das Ladengeschäft zu schließen und uns vom Büro aus auf unsere neuen Aufgaben zu konzentrieren. Ein sehr gut ausgestattetes Home-Office mit viel technischem Equipment dient seit dem als Basis und Ideen-Schmiede, wo wir unsere Kunden täglich virtuell begrüßen können.

Synology Professional Skills 2021

Wir arbeiten bereits seit vielen Jahren als registrierter Fachhändler für Synology und bieten natürlich neben unseren ausgezeichneten Dienstleistungen auch die passende Hardware an. Viele Kunden wünschen sich ein “alles aus einer Hand” Konzept, welches wir mit der offiziellen Partnerschaft mit Synology, ebenfalls realisieren können.

Mit unserem neuen Status als Synology Certified Gold-Partner können wir noch besser auf die Bedürfnisse unserer gewerblichen Kunden eingehen und haben einen noch besseren Draht direkt zum Hersteller Synology und seinen Skills. Dank der idealen Unterstützung unseres Partners, können wir nun auch größere und komplexere Projekte deutlich besser realisieren.

Mit unserem speziellen Einrichtungs-Service verleihen wir dem Begriff “Plug´n play” eine ganz neue Bedeutung, den das gibt es im Versandhaus oder im Elektrofachmarkt um die Ecke noch nicht.

Die Zertifizierung zum Synology DSM-Architect und DSM Backup-Architect zeichnen ebenfalls – jetzt auch von offizieller Stelle – aus, dass wir über die notwendigen Fähigkeiten und ein exzellentes Fachwissen verfügen, um Synology-Projekte professionell und zukunftssicher umzusetzen.

Diese Frage lässt sich schnell und einfach beantworten: jahrelange Erfahrung

Wir haben in den letzten Jahren in unzähligen Kundenprojekten immer wieder andere NAS-Systeme und Hersteller ausprobiert und konnten für uns die Favoriten-Rolle ganz klar festlegen. Die Synology-Systeme bietet neben den Standard-Einsatzzwecken, jede Menge nützlche Anwendungen, die sich heute immer mehr zum State of the Art etablieren.

Ein NAS-System muss heute viel mehr können, als nur eine simple Datensicherung. Die Anforderungen an Temawork sind gerade in den Corona-Zeiten deutlich gewachsen und das Home-Office spielt heute eine entscheidende Rolle.

Als Synology Certified Gold Partner und den Synology-Zertifizierungen zum Certified DSM-Architect und Certified Backup-Architect, bin ich ich optimal aufgestellt für Ihre Fragen und Projekte.

Was und für wen ist Business Coaching eigentlich ???

Mein Support-Coaching ist für jede Altersgruppe und jede Zielgruppe geeignet, die Probleme mit Ihrer Synology, DiskStation oder RackStation hat.

Dabei spielt es keine Rolle, welchen Beruf Sie ausüben, oder wo Sie wohnen oder Ihr Geschäft betreiben. Unser Synology-Support Coaching ist sehr flexibel und über das Internet ortsunabhängig nutzbar.

Ein Computer und ein Telefon – und natürlich eine Synology – das sind die einzigen Grundvoraussetzungen für einen erfolgreichen Supporttermin.

Mit meinem Support-Coaching sparen Sie viel Zeit, Geld und Nerven und brauchen sich nicht mehr um einen Synology-Techniker am Ort bemühen.